Política de privacidad

·  Datos de identificación y contacto: nombre completo, edad o fecha de nacimiento, domicilio cuando sea necesario, teléfono, correo electrónico, firma y, cuando aplique, datos de madre, padre o persona tutora.

·  Datos para reservaciones, contratación y facturación: actividad reservada, fecha de visita, número de participantes, comprobantes de pago y datos fiscales que la persona titular proporcione.

·  Datos para seguridad y atención de emergencias: nombre y teléfono de contacto de emergencia, vínculo con la persona participante y la información indispensable para coordinar asistencia.

·  Datos personales sensibles: cuando la naturaleza y riesgos de una actividad lo ameriten, podemos solicitar información de salud relevante para la seguridad de la persona participante, como alergias, enfermedades, condiciones médicas, medicamentos, restricciones físicas o antecedentes pertinentes.

·  Imágenes y materiales audiovisuales: fotografías o videos captados durante las actividades. Su uso identificable con fines publicitarios se sujetará a autorización independiente cuando corresponda.

Los datos bancarios o financieros únicamente se tratarán cuando resulten necesarios para gestionar un pago o reembolso, con el consentimiento que legalmente corresponda. Para tratar datos personales sensibles se recabará consentimiento expreso y por escrito, salvo excepción legal.

Los datos se recaban directamente a través de WhatsApp, llamadas, redes sociales, formularios de registro, correo electrónico, reservaciones, comprobantes de contratación, fichas médicas, cartas responsivas, o durante las visitas al ecoparque. En algunos casos se reciben por conducto de quien organiza una reservación grupal; se le pedirá informar a las personas participantes sobre este aviso.

·  Atender solicitudes de información, presupuestos, reservaciones, cobros y confirmaciones.

·  Prestar servicios de turismo de naturaleza y aventura, senderismo, rappel, campamentos, experiencias astronómicas y demás actividades contratadas.

·  Administrar accesos y registrar participantes.

·  Informar cambios logísticos o de seguridad.

·  Elaborar contratos, cartas responsivas, comprobantes y facturas.

·  Evaluar condiciones relevantes para participar con seguridad, gestionar incidentes y contactar a servicios de emergencia.

·  Gestionar, cuando proceda, coberturas de seguro y cumplir obligaciones legales, administrativas y contractuales.

La información de salud se usará exclusivamente en la medida necesaria para la prevención y atención de riesgos inherentes a las actividades.

·  Enviar invitaciones, boletines, novedades o promociones del ecoparque.

·  Realizar encuestas de satisfacción no indispensables.

·  Difundir acciones de educación ambiental, conservación y participación comunitaria.

·  Publicar fotografías o videos identificables de visitantes con propósitos promocionales, únicamente con la autorización pertinente.

Puede negarse desde ahora a estas finalidades o solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales al correo CASCADASHUAXTLA@GMAIL.COM, sin que ello afecte la prestación del servicio solicitado.

Sus datos pueden comunicarse, cuando sea necesario y conforme a la Ley, a proveedores que prestan servicios por cuenta del ecoparque bajo deberes de confidencialidad; aseguradoras o intermediarios para la gestión de una cobertura solicitada; y servicios médicos, de rescate o autoridades competentes en casos de emergencia o por obligación legal. Cuando una transferencia requiera su consentimiento, éste se solicitará previamente. No comercializamos bases de datos personales.

Se establecerán medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para evitar accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Los datos se conservarán sólo durante el periodo necesario para las finalidades descritas y para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades, tras lo cual se bloquearán o eliminarán según corresponda.

Cuando participen personas menores de edad, la información y los consentimientos que legalmente correspondan deberán ser proporcionados por madre, padre o persona tutora facultada. El consentimiento para imágenes promocionales será independiente del registro para la actividad.

Usted o su representante legal puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como la revocación de su consentimiento o la limitación de su uso o divulgación, mediante correo a CASCADASHUAXTLA@GMAIL.COM

La solicitud deberá indicar nombre completo, medio para recibir respuesta, documentación suficiente para acreditar identidad o representación, descripción clara del derecho que pretende ejercer y, cuando sea posible, los datos relacionados con su solicitud. Se atenderá dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable; la revocación no tendrá efectos retroactivos y puede estar sujeta a obligaciones legales de conservación.

Cualquier modificación sustancial se dará a conocer mediante los canales oficiales de atención, en el sitio web oficial si estuviera disponible y/o físicamente en el ecoparque, indicando la fecha de actualización. La versión vigente podrá solicitarse al correo de privacidad indicado anteriormente.

Cuando sea necesario recabar datos de salud para participar en actividades, se deberá acompañar la ficha médica de una autorización expresa y por escrito, específica e informada, con espacio para nombre, firma y fecha de la persona participante o su representante legal. Este aviso no sustituye esa autorización ni la carta responsiva.

El Parque Ecológico Cascadas de Huaxtla (PECH), operado por LEONARDO TOMAS OROZCO CASTILLO con domicilio en RANCHO HUAXTLA #20, ZAPOPAN, JALISCO, #45200 es responsable del tratamiento, uso, conservación y protección de los datos personales que recabe en relación con sus servicios, de conformidad con la legislación aplicable.

Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales, podrá escribir a: CASCADASHUAXTLA@GMAIL.COM